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Envoi/Enlèvement et réexpédition

Dans de rares cas, il peut arriver que les colis soient livrés en retard par la poste. En interne chez nous, il n'y a aucun retard. Toutes les commandes reçues et payées avant 17h sont expédié le jour même.
 
Enlèvement:
Nous sommes une société de vente par internet. Un enlèvement de marchandise n'est pas possible.
 
Envoi:
Commandé et payé jusqu'à 17h (lun.-ven.): Livraison le prochain jour ouvrable. Les frais de livraison sont indiqués séparément et ne sont pas inclus dans le prix du produit. Sans tenir compte de la quantité commandée, ils s'élèvent à Fr. 9.- pour courrier A et à Fr. 11.- pour courrier A (Signature); un supplément pour quantité minimale n'est pas ajouté. Nous livrons uniquement par la Poste Suisse et exclusivement aux adresses situées en Suisse et au Liechtenstein. Dès que votre colis a été expédié, vous receverez un lien vers le suivi des envois de la Poste Suisse par courriel.
 
La prestation complémentaire "Distribution le samedi" est aussi disponible sans supplément. La distribution a lieu indépendamment du jour de dépôt le samedi suivant (sauf jours fériés) dans toute la Suisse (excepté Samnaun) et dans la Principauté de Liechtenstein dans le courant de la journée.
 
Swiss-Express «Lune» est disponible pour Fr. 16.- (Signature: Fr. 18.-). La distribution a lieu du lundi au samedi avant 9h00 dans toute la Suisse (à l’exception de Samnaun, Büsingen et Campione) et dans la Principauté de Liechtenstein.
 
L'entreprise electropolis n'offre pas de restitution et pas d'échange de produits. Avec l'accord de l'entreprise electropolis une restitution sera possible dans des cas exceptionnels. La restitution doit être effectuée dans un délai de 5 jours à compter de la date d’achat avec la quittance originale de paiement. La restitution sera seulement acceptée si les produits sont toujours dans leurs emballages non-ouverts et cachetés.
 
Réexpédition:
Si vous avez l'intention de retourner un article, veuillez nous contacter à l'avance par courriel: [email protected]. Nous vous informerons de la procédure de retour.

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